حسین جهانی گفت:  یک فروند هواپیمای ATR در ساعت ۷ و ۱۵ دقیقه فرودگاه مهرآباد را به مقصد اصفهان ترک کرد. بعد از گذشت مدت زمانی از پرواز خلبان متوجه نقص فنی شده و برای ایمنی بیشتر به فرودگاه مهرآباد بازگشت که  بعد از جایگزینی هواپیما، پرواز با ۱۳۰ دقیقه تاخیر مهرآباد را به مقصد فرودگاه اصفهان ترک کرد.

به گفته سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران امکان بروز اشکال فنی در حین پرواز امری است که قابل پیش بینی نیست، ولی درصورت بروز آن هر شرکت هواپیمایی براساس دستورالعمل‌های موجود، تمهیداتی را برای این امر در نظر گرفته می‌شود.

پیش از این مسافران پرواز ایران ایر به مقصد استانبول هم تاخیر ۱۷۰ دقیقه‌ای را تجربه کردند. مهندسان به دلیل نقص فنی، قطعات هواپیمای دیگری را باز کردند و جایگزین کردند. همین موضوع باعث اعتراض تعدادی از مسافران این پرواز شده بود.